Política de troca e devolução
A Amor em Fralda preza por oferecer a melhor experiência de compra possível para nossos clientes. Temos o maior cuidado para oferecer produtos de qualidade e que estes cheguem em perfeito estado aos nossos clientes.
Quando pedir a troca ou devolução:
Se o produto apresentar algum defeito, você tem 30 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para solicitar a troca. Não serão aceitas reivindicações de trocas de produtos com indícios de uso.
Caso você observe algum defeito nos seus produtos entre em contato atráves do e-mail vendas@amoremfralda.com.br, informando o seu nome completo, CPF, número do pedido e descrição do defeito. Se possível, nos envie uma foto.
Após a avaliação do defeito do produto pela loja, encaminhamos seu ressarcimento ou troca, conforme escolha do cliente.
Caso seja constatado o defeito do produto, o cliente pode escolher se prefere trocar por um produto igual ou semelhante ( de acordo com a disponibilidade de estoque), ou crédito na loja para uma futura compra.
A Amor em Fralda se reserva o direito de não efetuar trocas caso seja identificado defeito no produto pelo mau uso
Desistência ou Arrependimento:
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem também 7 dias contados da data de entrega para desistir da compra. Nesse caso, entre em contato conosco pelo e-mail vendas@amoremfralda.com.br com seu nome, CPF e o número do pedido.
Assim que o pedido for devolvido e analisadas as condições acima, o estorno do pagamento será feito. O frete de devolução fica por conta do cliente.
Formas de ressarcimento:
Nos pagamentos realizados através de cartão de crédito, o estorno será feito junto à operadora do cartão.
Pagamentos via pix, transferência, boleto ou dinheiro, o valor será depositado em conta corrente no nome do cliente que realizou a compra no prazo de 10 (dez) dias úteis após o retorno da mercadoria.
Caso ainda tenha alguma dúvida sobre nossa política de trocas, entre em contato pelo e-mail vendas@amoremfralda.com.br ou Whatsapp 51 9961 68330